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部分国产手机内置无法删除收费菜单强扣话费
2010-05-10 09:11:48      来源:京华时报

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收费须二次确认

2006年,信息产业部专门出台了《关于信息服务类用户申请调查处理的实施细则》。细则规定,信息服务商在收到用户服务申请后,要向用户发送请求确认信息,且请求用户确认信息中必须包括收费标准和收费方式,在收到用户的确认反馈后,信息服务商才能向用户提供服务并相应计费,同时告知服务订制成功,这种确认过程简称为“二次确认”。然而,手机增值业务供应商却自有对策。

■揭秘

为了高额分成,方案商可谓是用尽心机。记者拿着蒋先生的天时达618型手机数了数,这样的收费菜单多达35个。像开心农场、大富翁VS女秘书、熟女在线、新鲜尤物等等。内幕人士道出玄机,手机里内置了很多有诱惑性名字的产品,比如两性夜话,其实就是纯粹的收费代码,一点就是一条扣费短信,发送到SP商的后台,对用户进行扣费。

没点击菜单照样扣钱

为扣取更多信息费,有的手机增值业务供应商干脆在手机里内置定时发送程序。就算你没有点击这些收费菜单,它也照样扣你的钱。

工作人员(深圳艾世代科技有限公司):

你如果要做个扣费提示的话也可以,不做扣费(提示)进到里面已经实现扣费了。正常的话,其实扣完费,我们会给个提醒给他,发扣费提示给他。

发送“二次确认”和没有发送相比两者的收入差别很大。做提示跟没做提示,差个八九倍、十倍,其实还是少呢,差个几十倍,正常的。没办法,这东西只能做违规的。

工作人员(上海欧孚科技有限公司):

(手机)里面设了一个定时器,过了一个月之后,它就会启动了,或者过了10天它就启动了,或者它还可以跟它后台服务器相连,它会远程你这台机器(手机)。

服务商和厂商四六分成

在蒋先生的话费单里多次出现一个名叫“华动飞天”的公司。这个华动飞天是属于深圳市A8电煤控股有限公司的手机增值服务商。我们的分成比例是四六,就是你们(手机生产商)这边是六,我们是四。

手机增值业务的供应商使用的是电信运营商提供的通道。所以信息费也是由电信运营商代收,并且运营商要从中提取一定的使用费。其中一家收取的费用是15%,另一家是20%。运营商拿走一定比例的分成之后,再排除方案商的分成,余下的部分是由手机增值业务供应商和手机厂家按照一定比例分成。

捆绑软件厂家获利更高

为了获取更大利益,有的手机增值业务供应商甚至向手机生产商一次性买断内置菜单的收费权。

工作人员(深圳艾世代科技有限公司):

中小型的公司分成比例三七有,二八也有,最高的一九,你们(手机生产商)占90%,我们占10%。

他总共拿板子(手机主板)拿了80K(8万台),我估计他现在可能卖了七万多个,差不多还有几千的尾货,他赚了信息费多少钱?40多万,一个月。(举例说明)

林宗伟(快乐风软件开发有限公司副总裁):

你按照我的要求来装,装完之后呢,无论机器,你(手机生产厂家)卖出去多少台,我就给你按照一台1元钱还是2元钱,我按照台数来给你(手机生产厂家)付这个钱。

卖场称问题存在每个手机

卖场工作人员:现在基本上手机都有,每个手机都有。

记者:为什么现在手机上都有这些东西?

卖场工作人员:为挣钱嘛。

记者:那有没有没有这种东西的?

卖场工作人员:都有。

记者:有没有完全没有的?

卖场工作人员:没有,现在手机哪有完全没有的,没有那种机子。

本版据中央电视台《焦点访谈》

来源:京华时报 编辑:邓京荆

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